PAGAMENTO

Il PAGAMENTO avviene tramite:
- PAYPAL - BONIFICO BANCARIO : Da pagare anticipatamente e inviare tramite e-mail a chiara.santero@atimariani.it la conferma del pagamento effettuato. Per l’evasione dell’ordine dobbiamo attendere la conferma della nostra banca dell’avvenuto pagamento.

SPEDIZIONE

La SPEDIZIONE della merce avviene tramite corriere. I prezzi degli articoli sono comprensivi di Iva. Il COSTO della SPEDIZIONE per l'Italia è di 10 €, è fisso e viene calcolato in base al peso e all’altezza del prodotto.

DIRITTO DI RECESSO

Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99: Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Esclusioni: Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

MODALITA’ DI SEGNALAZIONE AL RICEVIMENTO DELLA MERCE

Prima di firmare il bollettino di consegna del corriere, la preghiamo di verificare il numero e lo stato dei colli. In caso di discrepanza o anomalia, apponga riserva specifica indicandone il motivo (es. collo mancante, danneggiato, aperto) La mancata apposizione della riserva specifica non ci permetterà di autorizzare eventuali richieste di rimborso nei confronti del corriere Nel caso l’autista si rifiutasse di farvi apporre la riserva, la preghiamo di respingere la merce.

COSA FARE PRIMA DI FIRMARE IL DOCUMENTO DI TRASPORTO (in presenza dell’autista)

Controllare il n. dei colli ricevuti: deve essere uguale a quello segnato sul documento di trasporto (o bollettino di consegna del corriere). Controllare le etichette apposte sui colli: devono riportare l’indirizzo corretto. Controllare lo stato esteriore dei colli: non deve presentare danni, né essere stato manomesso. In caso di anomalie, firma il documento di trasporto (bolla o bollettino di consegna del corriere) apponendo riserva e specificando il tipo di anomalia riscontrata (es. riserva pr colli mancanti-ricerva per collo con cartone bucato). Attenzione: apporre riserva è un diritto sancito dal codice civile (art. 1698). Ricorda che non hanno più nessun riconoscimento giuridico le riserve generiche (del tipo: si accetta con riserva di controllo) è quindi indispensabile fare un’analisi, come sopra descritto, in presenza del corriere e giustificare l’eventuale riserva, in mancanza di questa, si libera il corriere da ogni responsabilità in merito e non è possibile fare richiesta di risarcimento danno. SE L’AUTISTA NON TI PERMETTE DI FARE LA RISERVA, MEGLIO RESPINGERE LA MERCE se ti dice che è sufficiente una riserva generica o non serve, è semplicemente un modo per liberarsi da ogni responsabilità!

MODALITA' DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza. Il diritto di recesso permette al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto. Ai sensi della legge vigente, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità. Pertanto, il cliente privato può, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso qualora non trovi un prodotto di suo gradimento o non conforme alla descrizione riportata nella corrispondente scheda. ATI Mariani srl provvederà, a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente. Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:
- il diritto si applica a tutti prodotti venduti attraverso il sito www.atidocce.it
- il prodotto deve essere integro, completo di ogni sua parte, imballi inclusi; - tutti i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Per utilizzare la procedura di reso è innanzitutto necessario inviare una mail a: docce@atimariani.it avente come oggetto "esercizio del diritto di recesso", indicando: - il numero d'ordine,
- la data di ricevimento della merce,
- la data e il numero della fattura,
- il motivo del recesso.(indicazione richiesta al solo fine di migliorare il servizio) Entro 3 giorni lavorativi dall'invio della mail occorre poi spedire una raccomandata A.R. a: Ati Mariani srl Via E. Mattei, 461 Zona Industriale n.4 Torre del Moro 47522 Cesena (FC) Italia Al ricevimento della raccomandata sarete contattati per la comunicazione delle modalità di spedizione della merce che volete restituire. Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti resi ATI di Mariani srl provvederà a effettuare l'accredito al cliente delle somme corrispondenti al valore dei prodotti, così come risultante dalla fattura o transazione di vendita. Il suddetto importo non comprenderà le spese di spedizione, secondo quanto previsto dall'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999  

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